HellSpin Zásady ochrany osobných údajov

HellSpin vystupuje ako prevádzkovateľ údajov súvisiacich s vaším kasínovým účtom a aktivitou na platforme. Rámec spracovania spravuje spoločnosť TechSolutions Group N.V. so sídlom na adrese Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Kasíno spracúva osobné údaje na základe svojich zmluvných, regulačných a licenčných povinností.

Hlavným právnym základom spracovania údajov v HellSpin je zmluvný vzťah, ktorý vzniká pri registrácii a prijatí podmienok platformy. Kasíno spracúva údaje aj s cieľom splniť dve hlavné povinnosti v oblasti súladu:

• Overenie KYC.
• Kontroly AML.

Tieto povinnosti umožňujú HellSpin potvrdiť, kto účet vlastní, a preverovať aktivitu, ktorá môže predstavovať regulačné alebo bezpečnostné riziko. Medzi relevantné situácie patria: podozrenie na podvod, riziká prania špinavých peňazí a pokusy o používanie služby za obmedzených podmienok.

Ak je váš účet HellSpin registrovaný na používanie na Slovensku, tieto kontroly sú obzvlášť dôležité pred výbermi, pretože pred vyplatením finančných prostriedkov sa vyžaduje overenie KYC.

HellSpin získava osobné údaje z viacerých zdrojov počas vášho vzťahu s platformou. Niektoré údaje poskytujete priamo vy. Iné záznamy sa vytvárajú automaticky pri používaní služby alebo ich poskytujú spoločnosti zapojené do overovania a platieb.

Hlavné kategórie údajov HellSpin sú:

Priamo poskytnuté informácie môžu byť odovzdané počas viacerých aktivít v HellSpin: registrácia, overenie totožnosti, vklady a výbery a komunikácia so zákazníckou podporou.

Pri otváraní alebo overovaní účtu HellSpin zo Slovenska zadajte svoje osobné údaje presne tak, ako sú uvedené vo vašich dokladoch. Rozdiely medzi registračnými údajmi a overovacími dokumentmi môžu spôsobiť oneskorenie kontroly. Platobné údaje sa môžu pred schválením výberu porovnať aj s údajmi majiteľa účtu.

HellSpin spracúva osobné údaje, aby mohol určiť, či spĺňate podmienky na vlastníctvo a používanie účtu. Overenie veku podporuje pravidlo 18+, zatiaľ čo kontroly KYC potvrdzujú totožnosť a vlastníctvo účtu.

Finančné záznamy pomáhajú HellSpin spravovať viaceré operácie na účte: vklady, výbery, refundácie a kontroly účtu súvisiace s platbami.

Osobné údaje podporujú aj každodennú prevádzku a ochranu služieb HellSpin. Medzi hlavné účely spracovania patria: zákaznícka podpora, prevencia podvodov, údržba platformy a nástroje zodpovedného hrania.

Informácie súvisiace so zodpovedným hraním môžu byť dôležité pri kontrole správania na účte zo strany HellSpin. Platforma môže používať príslušné záznamy na limity vkladov alebo hrania, dočasné prestávky, žiadosti o samovylúčenie a nezvyčajné vzorce hrania.

Technické informácie tiež pomáhajú HellSpin udržiavať prístup na podporovaných platformách: zariadenia iOS, zariadenia Android a moderné webové prehliadače.

Pre používateľa, ktorý pristupuje k HellSpin zo Slovenska, môžu tieto záznamy pomôcť identifikovať problémy s prístupom a podozrivú aktivitu a zároveň podporovať stabilné mobilné relácie a relácie v prehliadači.

HellSpin môže určité informácie odovzdávať spoločnostiam, ktoré poskytujú služby potrebné na prevádzku kasína.

Medzi príslušných príjemcov môžu patriť: interné spoločnosti skupiny, spracovatelia platieb, partneri na overovanie totožnosti, poskytovatelia hostingu, technickí dodávatelia a systémy zákazníckej podpory.

HellSpin obmedzuje tieto prenosy na informácie potrebné pre príslušnú službu. Spracovateľ platieb napríklad potrebuje údaje o transakcii, nie neobmedzený prístup k celej vašej histórii v kasíne.

Osobné údaje môžu byť zverejnené aj vtedy, keď má HellSpin regulačnú alebo právnu povinnosť tak urobiť. Medzi možných príjemcov patria: licenčné orgány, regulačné orgány pre hazardné hry, orgány činné v trestnom konaní, súdy a iné zákonom oprávnené orgány.

K takémuto zverejneniu môže dôjsť v súvislosti s viacerými typmi kontroly: kontroly KYC, vyšetrovania AML, preverovanie podvodov, spory a postupy regulačného súladu.

Pri účte HellSpin používanom zo Slovenska teda môžu byť platobné alebo identifikačné záznamy zverejnené, keď kasíno dostane platnú právnu alebo regulačnú požiadavku.

HellSpin používa šifrovanie SSL na ochranu informácií prenášaných medzi vaším zariadením a kasínovou platformou. Bezpečnostné opatrenia sa vzťahujú na viaceré dôležité oblasti služby: spracovanie platieb, prístup k účtu, záznamy KYC a interné systémy.

Sieťové bezpečnostné kontroly pomáhajú predchádzať neoprávnenému prístupu. HellSpin tiež obmedzuje prístup k citlivým záznamom podľa pracovných povinností. Zamestnanci a poskytovatelia služieb by mali mať prístup iba k informáciám potrebným na plnenie svojich konkrétnych úloh.

Nepretržité monitorovanie HellSpin sa zameriava na možné bezpečnostné riziká: podozrivé pokusy o prihlásenie, nezvyčajné transakčné riziká, možné zneužitie účtu a bezpečnostné incidenty.

Špecializovaná bezpečnostná funkcia spolupracuje s hlavnými opatreniami v oblasti súladu: kontroly KYC a kontroly AML. Tieto systémy spoločne chránia informácie HellSpin pred hlavnými rizikami pre údaje: strata a neoprávnené zverejnenie.

Svoj účet by ste mali chrániť aj vy. Používajte silné heslo, svoje prihlasovacie údaje uchovávajte v súkromí a nezadávajte prihlasovacie údaje HellSpin na zariadeniach, ktorým nedôverujete.

HellSpin uchováva osobné údaje tak dlho, ako je potrebné na prevádzku vášho účtu a plnenie právnych povinností. Zatvorenie účtu automaticky neznamená, že každý záznam môže byť okamžite odstránený.

Informácie podliehajúce povinnostiam uchovávania môžu zahŕňať: identifikačné záznamy, platobné záznamy, históriu transakcií a dokumentáciu súladu.

HellSpin uchováva niektoré z týchto záznamov, pretože prevádzkovatelia hazardných hier majú pokračujúce právne a regulačné povinnosti aj po tom, čo sa účet stane neaktívnym. Stále môžete požiadať o vymazanie informácií, ktoré už nemusia byť uchovávané.

Niektoré záznamy môžu zostať uložené, pretože súvisia s: povinnosťami KYC, povinnosťami AML, prevenciou podvodov, nevyriešenými spormi a regulačným vykazovaním.

Iné technické údaje môžu byť automaticky odstránené po tom, čo už neslúžia prevádzkovému účelu. HellSpin vám môže tiež umožniť opraviť alebo odstrániť informácie v prípadoch, keď právne pravidlá uchovávania nevyžadujú ich ďalšie uloženie.

HellSpin vám poskytuje viacero práv týkajúcich sa osobných údajov spojených s vaším účtom. V závislosti od okolností môžete požiadať o:

• Prístup k osobným údajom, ktoré sa o vás uchovávajú.
• Opravu nepresných informácií.
• Vymazanie osobných údajov, ktoré je možné odstrániť.
• Obmedzenie určitých činností spracovania.
• Informácie o tom, ako sa vaše údaje používajú.

Tieto práva vám umožňujú skontrolovať, aké informácie o vás HellSpin uchováva, a opraviť údaje, ktoré už nezodpovedajú vašim aktuálnym informáciám.

Ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov, kontaktujte podporu HellSpin a opíšte požadovaný úkon. Kasíno vás môže požiadať o overenie totožnosti pred poskytnutím, opravou, obmedzením alebo vymazaním informácií o účte. Tým sa zabráni tomu, aby niekto iný vykonával zmeny alebo žiadal o záznamy vo vašom mene.

Ak sa majiteľ účtu HellSpin na Slovensku domnieva, že tieto práva na ochranu osobných údajov neboli rešpektované, môže podať sťažnosť prostredníctvom príslušného postupu na ochranu údajov.

HellSpin používa súbory cookie a podobné technológie na zachovanie funkčnosti webovej stránky, zapamätanie nastavení, zlepšenie výkonu a pochopenie spôsobu používania služby. Nie každý súbor cookie má rovnakú funkciu. Nevyhnutné súbory cookie podporujú základnú prevádzku kasína, zatiaľ čo voliteľné súbory cookie poskytujú analytické, personalizačné alebo marketingové funkcie.

Dve hlavné kategórie súborov cookie HellSpin fungujú odlišne:

HellSpin vám umožňuje spravovať voliteľné sledovanie prostredníctvom dostupných nastavení ochrany osobných údajov. Nastavenia môžete zmeniť aj vo svojom prehliadači.

Pri prístupe k HellSpin zo Slovenska môžete obmedziť voliteľné sledovanie odmietnutím nepovinných súborov cookie a zároveň ponechať aktívne technológie potrebné na prihlásenie, bezpečnosť a platobné funkcie. Len sa uistite, že váš prehliadač neblokuje technológie potrebné pre relácie účtu, ak chcete mať nepretržitý prístup do kasína.

HellSpin môže svoje Zásady ochrany osobných údajov upraviť, keď sa zmenia prevádzkové alebo regulačné podmienky. Medzi bežné dôvody aktualizácie patria: nové právne požiadavky, zmeny licenčných pravidiel, zmeny technických systémov a upravené interné postupy ochrany súkromia.

Zásady sa môžu zmeniť aj vtedy, keď HellSpin zavedie nové funkcie alebo upraví služby používané na správu osobných údajov. Medzi príklady patria: nové platobné metódy, funkcie účtu, nástroje na overovanie a bezpečnostné kontroly.

Keď nadobudne účinnosť významná zmena, HellSpin ju môže oznámiť prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov pre hráčov: webová stránka kasína, rozhranie vášho účtu, e-mailové oznámenia a iné dostupné komunikačné kanály účtu.

Keď vás HellSpin informuje o aktualizácii, mali by ste si nové oznámenie o ochrane súkromia prečítať. Pokračovanie v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti upravených podmienok znamená, že akceptujete aktualizované pravidlá upravujúce spracovanie osobných údajov. To isté platí, ak po nadobudnutí účinnosti upravených zásad naďalej používate svoj účet HellSpin zo Slovenska.